售后服务方案

   本公司是国内知名的油田仪器仪表制造商,其原油计量技术始终处于国内外领先水平。本公司所提供的产品具有完全自主的知识产权。多年经营公司的成功经验让我们深切的体会到“质量是企业生存之本”，因此，我公司将“保证产品质量、提供优质售后服务”的理念贯穿于公司管理的始终。我公司已建立了完善的质量管理体系，并根据体系的相关要求制定了《质量、环境管理手册》和《文件控制程序》、《记录控制程序》等19个程序文件以及相关第三层次的文件和记录，并通过了中国质量认证中心的ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。

产品售后服务承诺

保修服务期限

    由我公司在本项目供货的产品提供1年质保，质保期从通过验收移交给招标人之日算起。

服务内容

    在保质期内，我公司对设计、工艺、材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责，设备更换、维修所涉及的有关费用及由此引起的相关损失由本公司承担，同时相应延长更换和修补零件的质量保证期（非质量问题除外）。质保期外，我公司对所提供原油含水率自动检测仪终身维修，费用按合同约定适当收取。

售后服务响应

    我公司建立了24小时服务热线，在西安、吴起、定边、延庆片区均设有服务网点，且有专人专车定点服务，接到需方反映的质量问题信息后，在1小时内做出答复，8-48小时到现场处理问题，服务电话0931-8557192。

售后服务网点设置及人员配置